Online segítségnyújtás Outlook Express. Ha kevesebb tapasztalattal rendelkezik, ajánlatos kinyomtatni az alábbi részletes útmutatót. A távsegítség kéréséhez a következő műveleteket kell elvégezni:

Kattintson a "Start" gombra, megjelenik a Startmenü
A Startmenüben kattintson a "Súgó és támogatás" menüpontra. Megjelenik a Súgó panel.
Kattintson a képernyő jobb felső részén található "Felkérés küldése egy barátnak..........." gombra
A "Távoli segítségnyújtás" panelben kattintson a "Meghívás segítségnyújtásra" gombra

A "Távsegítség" panelben, a képernyő jobb alsó részében, a "vagy küldjön e-mailt" menüpontnál írja be a kapott e-mail címet. Kattintson "A személy meghívása" gombra.

 

A megjelenő ablakban írhat levelet.

Kattintson a gombra.

 

A következő ablakban kattintson "A címzettnek jelszót kelljen használnia" mezőre és eltűnik a "R" jel (pipa), üres négyzet lesz o

Kattintson a "Felkérés küldése" gombra.

 

 

A "Felkérés küldése" gomb a képernyő jobb alsó részében található, lehetséges, hogy nem látszik. Kattintson a gombra.

Megjelenik az Outlook Express párbeszédablak. Az "Elküldi ezt a levelet?" kérdésre kattintson a "Küldés" gombra.
Várjon türelmesen míg a mellékelt párbeszédablak megjelenik. Kattintson az "Igen" gombra és ezzel engedélyezi, hogy a segítségnyújtó megtekintse az Ön képernyőjét. Az Ön jóváhagyása után a segítségnyújtó láthatja az Ön képernyőjét.
A segítségnyújtó felkéri a vezérlés megosztására. A megjelenő párbeszéd ablakban kattintson az "Igen" gombra.

Javasolt, hogy Ön és a távsegítő ne használja egyszerre az egeret.

Figyelheti a tevékenységet, és bármikor leállíthatja a vezérlést az [Esc] billentyű megnyomásával.

Ügyeljen arra, hogy az [Esc] billentyűt tartalmazó billentyűsorozatok vagy kombinációk használata is leállíthatja a vezérlést.